La santé et l’éducation à la santé sont des questions qui se déclinent sous des formes différentes tout au long de la vie. La transition démographique et l’évolution des besoins des personnes rendent nécessaire une transformation des pratiques et imposent d’innover pour relever le défi du bien-vieillir. L’enjeu est de : favoriser, maintenir ou restaurer la santé des personnes, de maximiser leur niveau d’autonomie, de développer leurs compétences pour cultiver leur santé, de maintenir leur intégration sociale et de faciliter l’appui de leur entourage.
Dans ce cadre, la chaire soutient le développement et l’accompagnement de structures d’aide et de soins à domicile, qui sont appelées à jouer un rôle de pivot au coeur d’une offre diversifiée portée par les acteurs de la vie des seniors (collectivités locales, associations, services de soin…).
Le dispositif de formation des auxiliaires de l’AVASAD : Développer les compétences pour le bien-vieillir
Contexte et objectifs
L’Association Vaudoise d’Aide et de Soins à Domicile (AVASAD) s’est engagée dans une démarche ambitieuse intitulée « bien vieillir : des paroles aux actes ». Cette initiative vise à adapter l’organisation et les pratiques de l’AVASAD pour promouvoir le vieillissement en bonne santé des clients des Centres médico-sociaux (CMS) du canton de Vaud.
Au cœur de cette démarche se trouve le développement des capacités des collaborateurs, en particulier des auxiliaires de santé, qui jouent un rôle crucial auprès des personnes âgées. L’objectif est de renforcer leurs compétences en matière de promotion de la santé, afin d’agir sur les différents déterminants de la santé des personnes âgées et ainsi améliorer leur bien-être dans ses dimensions fonctionnelle, cognitive et émotionnelle.
Un dispositif de formation innovant
Pour répondre à cet objectif, l’AVASAD a mis en place un dispositif de formation innovant, spécifiquement conçu pour les auxiliaires de santé. Ce programme de développement des compétences s’appuie sur trois piliers :
- L’expertise des professionnels sur le terrain
- L’expérience des collaborateurs des CMS au plus près des seniors
- Les données de la recherche et les expériences fructueuses en Suisse et ailleurs
Le dispositif de formation se caractérise par son approche hybride, alliant apprentissage digital et accompagnement par le management des équipes.
Caractéristiques du programme de formation
Une approche de microlearning
Le cœur du dispositif repose sur une application de microlearning, permettant un apprentissage flexible et adapté au rythme de travail des auxiliaires. La progression des contenus et des activités est ajustée à leur situation et à leurs besoins.
Structure des modules
- Chaque module de microlearning comprend :
- Une « accroche » (citation, visuel, photo…)
- Un podcast de 3 minutes
- Un quiz permettant de valider les apprentissages
- Un « plus » prolongeant le podcast (visuel, URL…)
Contenu de la formation
- La formation est composée de 30 modules, représentant environ 1h30 de contenu audio. Les thèmes abordés incluent :
- Le bien-vieillir
- Le partenariat avec les clients et les autres professionnels
- L’observation et l’échange avec le client
- L’adaptation des interventions
- La transmission d’informations au sein du CMS
- Le positionnement professionnel
Élaboration et déploiement
Une approche collaborative
L’élaboration des contenus est menée par le Service Développement Pratiques Professionnelles (SDPP) en étroite collaboration avec les équipes RH. Une équipe intégrant des collaborateurs des Associations/Fondations (Équipe Plus) est également impliquée dans le processus.
Analyse des besoins
Un travail d’analyse des besoins a été réalisé avec la participation de 7 auxiliaires, garantissant ainsi que le contenu répond aux réalités du terrain.
Déploiement progressif
Le déploiement du dispositif de formation se fait de manière progressive au cours de l’année 2023. Une première cohorte d’auxiliaires entrera dans le processus de formation en mars 2023, sur la base du volontariat des Associations/Fondations et des CMS.
Accompagnement et suivi
Rôle clé du management
Le dispositif de formation est conçu comme une partie intégrante du management des équipes. Les responsables d’équipe (RE) jouent un rôle crucial dans l’accompagnement des auxiliaires tout au long de leur parcours de formation.
Guide d’accompagnement
Un guide d’accompagnement est mis à disposition des responsables d’équipe, proposant une large gamme de modalités d’accompagnement. Ce guide vise à soutenir les RE dans leur mission d’accompagnement des équipes, en synergie avec le travail des formateurs.
Outils et ressources
Le guide d’accompagnement inclut :
– La description du programme et de la démarche de développement des compétences
– Des propositions d’organisation des rencontres
– Des techniques d’animation adaptées
– Des outils pour le suivi et l’évaluation du travail
Validation et reconnaissance
À l’issue du parcours de formation, un certificat attestera du suivi complet du programme par chaque auxiliaire. Cette reconnaissance institutionnelle valorise l’engagement et le développement professionnel des participants.
Perspectives et enjeux
Le dispositif de formation des auxiliaires s’inscrit dans une démarche plus large de transformation des pratiques de l’AVASAD. Il vise à passer d’une logique de suppléance à une logique de promotion de la santé, en renforçant la capacité des professionnels à agir sur l’ensemble des déterminants de la santé des personnes âgées.
Cette approche innovante soulève plusieurs enjeux :
- L’adaptation du temps de formation au rythme de travail des auxiliaires
- Le choix des outils technologiques les plus adaptés au public cible
- La circulation efficace de l’information entre les différents acteurs impliqués
L’AVASAD s’engage à évaluer régulièrement l’impact de ce dispositif de formation sur la qualité des soins et l’accompagnement des personnes âgées, ainsi que sur la satisfaction et le bien-être des auxiliaires eux-mêmes.
En conclusion, ce dispositif de formation des auxiliaires représente un investissement majeur de l’AVASAD dans le développement des compétences de ses collaborateurs. Il s’inscrit dans une vision ambitieuse du « bien vieillir » dans le canton de Vaud, visant à offrir un accompagnement de qualité, centré sur les besoins et les projets de vie des personnes âgées, tout en assurant la soutenabilité et l’efficience du système de santé à domicile.
Pour en savoir plus :
- Bien vieillir : des paroles aux actes. Un travail d’envergure mené par l’AVASAD en partenariat avec la Chaire EducationS & Santé
- L’ABSMAD célèbre la montée en compétences de ses auxiliaires de santé